广州同道科技有限公司

polycom,美国宝利通公司成立于1990年,是目前能够同时开发、制造和销售高质量视频会议、ip会议、电话会议系统的上市公司,是业界提供端对端整套视频会议解决方案的一家公司。宝利通公司从音频会议设备的市场开拓者成为的dsl设备供应商及视频和音频会议市场分额占有者。2000年到2001年,宝利通拆资收购accord,拥有独立的mcu研发生产。2001年中收购picturetel公司,成为行业提供端对端完整视频通信解决方案的厂家。宝利通共有175家分销商、代理商和oem伙伴。在英国、荷兰、香港、日本、澳大利亚、墨西哥、德国设有全资子公司。亚太区总部为香港,在新加坡、悉尼、上海和北京设立常驻办事处。polycom是视频传输界业绩优秀的公司。自1998年7月以来,polycom一直保持视频会议终端厂家销售名。2001年视频产品市场份额达到62%,同时专业电话会议终端销售份额高居市场份额的93%。polycom在提供成熟协作解决方案方面拥有丰富的专业知识,这源于它所走过的历程:2001年2月,polycom收购了新一代多媒体网络基础设施产品的提供商accordnetworks。此次收购扩展了polycom提供多点控制单元、防火墙和网关等产品的能力。2001年10月,polycom完成了对picturetel公司的收购,从而在它的产品线中增加了基于pc的群组视频通信体系结构。2004年1月,polycom又收购了voyanttechnologies。该公司面向为内外客户提供协作应用、增强语音应用的服务提供商、运营商或企业提供的产品。广州同道科技有限公司于1999年6月开始代理宝利通产品,以优质的服务赢得广大客户的认可。为更全面地给客户提供服务,我司与宝利通公司成立polycom产品服务中心,提供产品销售、售后服务、技术支持全方位的整合服务。广州同道科技有限公司客户服务部以客户需求为导向,以提高用户满意度为目标,为广大用户提供完善方便的技术服务。方便快捷的服务网络广州同道给广大客户提供遍布全省的技术服务网络,在广州、深圳、东莞设有客户服务部,使我们的客户能够方便的获得维修及技术支持服务。产品维修服务本公司可为polycom全线产品提供维修和检修服务,如果出现特殊情况无法及时修复,维修部门将与用户协商提供备用产品满足用户的要求。延长续保服务为了更好的保障设备的正常使用和享受polycom的保修服务,本公司对viewstation系列、vsx系列,mgc等产品可提供延期续保服务,分为一年和三年。针对已停产的设备故障问题同,如viewstation系列,可提供维修后再做续保服务,同时具有有偿备机服务,更换服务(分为十五天和四十五天)等。技术支持服务免费技术支持:每周58小时免费电话技术咨询;有偿上门技术支持:技术服务部根据用户需要提供有偿的上门服务(安装调试,非设备自身问题的故障排除,现场培训)。收费方式:经双方(用户/集成商与公司客户服务部技术部或平台技术部)协商确认服务内容及服务日期后,用户在服务日期之前将服务款金额打入相关成本中心,公司客户服务部技术部或平台技术部将准时到用户现场服务。